购买红木家具一定要认准正规企业美联家具副董事长张文海提醒消费者，北极在选购红木家具之时，北极一定要到正规的卖场选择比较知名的品牌，并注意查看是否三证齐全，这样即使将来遇到任何质量或者品质的问题，也能够通过程序保护自己的合法权益。

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对于售后服务，优秀郭老师特别强调一个搬运工能毁掉一个企业，家具的运输搬运流程直接体现不同企业售后服务的差别，也直接影响品牌的形象。在本次培训活动中，北极郭老师认为重点是选好经销商。此外，星招还要加强对经销商的培训

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当时，星招李先生跟这家福建家具商签订合同前，特意约定了交货时间最晚为2012年春节前用上家具,之后就是漫长的等待。商家最终退还18万多元全款无奈之下，更懂李先生又求助于历下区工商分局。